Warum FAST-Zielsetzung SMART-Ziele schlägt

Der Schlüssel zur Motivation am Arbeitsplatz auf olympischem Niveau

Führungskräfte in der Wirtschaft wissen, dass Motivation der Schlüssel zum Erfolg ist, doch die meisten Unternehmen sind schlecht darin! Weltweit sind fast 90% der Berufstätigen nicht voll motiviert und arbeiten weit unter dem Motivationsniveau olympischer Athleten - oder sogar von Kindern beim Spielen!*

Niedrige Motivationsniveaus deprimieren unsere moderne Welt: Sie sind eine kolossale Verschwendung von Geld - und, was noch schlimmer ist, von wertvollen Lebensjahren der Menschen. Das ist tragisch! Warum ist das so? Und was können wir dagegen tun?

Mangelnde Motivation bremst Spitzenleistungen in Unternehmen

Kinder, die spielen, suchen nicht nach einer Bezahlung.** Das Gleiche gilt für die meisten Menschen, die im olympischen Sport oder in der Kunst nach Spitzenleistungen streben. Dennoch ist die Motivation in diesen Bereichen sehr hoch, auch wenn es keine großen Gehaltsschecks und Boni gibt. Was treibt also Sportler oder Kinder an?

Sie haben überschaubare Ziele und freuen sich ständig über kleine Erfolge. Sei es der Abschluss eines Legoprojekts, eine gute Trainingseinheit oder einfach die starke Motivation eines starken Teamgeistes.

Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der SMARTen Zielsetzung - oder?

Da ich während meiner olympischen Karriere die motivierende Kraft von Zielen erlebt habe, war ich davon überzeugt, dass die Lösung für die Motivation zu Spitzenleistungen in einer intelligenten, ganzheitlichen Zielsetzung und einer gezielten, transparenten Kommunikation liegen muss.

Bedingungslose Motivation: mein Ziel zu erreichen, ein olympischer Athlet zu werden

Dort habe ich die Idee für Goalscape entwickelt: eine einfach zu bedienende Software und Methode für visuelle Zielsetzung und Teamkommunikation. Mehr Informationen dazu finden Sie unten.

Seit mehr als 15 Jahren arbeite ich nun schon als professioneller Projekt- und Produktmanager. Es hat sich jedoch herausgestellt, dass die Umsetzung einer effektiven Zielstrategie in Unternehmen und Organisationen viel komplizierter ist als in der eher zielorientierten Welt des Sports. Jährliche Zielvereinbarungsgespräche unter vier Augen in Kombination mit informellen Leistungsbeurteilungen schienen nicht viel Motivation freizusetzen. Im Gegenteil, sie hatten das Potenzial, das Motivationsniveau noch weiter zu senken.

SMART Goal Setting ertrinkt im täglichen Wirbelwind

Was war hier los? Sich einfach nur Ziele zu setzen, schien nicht genug zu sein. Jeder Student an einer Wirtschaftshochschule lernt das. In jedem Projektmanagementkurs wird uns gesagt, dass wir SMART-Ziele verwenden sollen, um erfolgreich zu sein. (Das Akronym steht für Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Realistisch und Zeitbezogen).

Ich habe das Akronym nie wirklich gemocht - oder die Art, wie es vermittelt wurde. Es wirkte immer ein wenig abstrakt und besserwisserisch... "Sei einfach SMART...".

Es scheint so einfach zu sein, aber kaum jemand verwendet die SMART-Zielformel erfolgreich in Unternehmen. Der Wirbelwind der täglichen Herausforderungen lässt oft zu wenig Raum für den starren, formelhaften und wenig inspirierenden SMART-Ansatz. Und ein Ziel - selbst ein SMART-Ziel -, das vom Team nicht verstanden wird, erzeugt keine motivierende Energie.

Warum ist FAST also besser für das Zielmanagement?

Ein weitaus besserer Weg, um Motivation freizusetzen und Leistung aufrechtzuerhalten, ist die Verwendung des FAST-Modells - ein Akronym und ein Verfahren, das von Donald Sull, Senior Lecturer am Massachusetts Institute of Technology, entwickelt wurde. Von Anfang an - FAST steht für:

Diskutieren Sie häufig über Ziele, sonst gehen sie in der Hektik des Geschäfts unter.

Ehrgeizige Ziele motivieren mehr als einfache Ziele, denn wir alle mögen eine gute Herausforderung: eine, die uns nicht überfordert, aber dennoch das Beste von uns verlangt. Außerdem genießen wir den Beifall, den wir für bemerkenswerte Leistungen erhalten.

Spezifische Ziele sind besser als unscharfe Ziele, denn wir können nur ein Ziel erreichen, das klar definiert ist. Andernfalls sind wir vielleicht nie zufrieden und brennen aus, oder wir sind zu leicht zufrieden und schaffen nichts.

Transparente Ziele gewinnen gegenüber versteckten Zielen, denn mit Transparenz öffnen wir die Tür für Hilfe, eine gesunde Dosis Gruppenzwang und wir verdienen uns den Respekt anderer.

Sull untersuchte einen großen Datensatz von Arbeitsplätzen, um die Qualitäten der "Inseln der Motivierten" zu finden, die (immerhin) im weiten Meer der Geschäftswelt existieren.*** Die vier FAST-Attribute waren die dominantesten Eigenschaften, die er identifizieren konnte.

Als wir die FAST-Ziele zum ersten Mal sahen, war uns sofort klar, dass drei der vier Qualitäten herausragende Bestandteile einer jeden olympischen Kampagne sind. Das Ziel, eine olympische Medaille zu gewinnen, ist AMBITIOUS, es ist so SPEZIFISCH, wie es nur geht, und es ist für alle Beteiligten TRANSPARENT.

Aber was ist mit dem ersten Element? HÄUFIG DISKUTIEREN? Warum tun Sie das?

Wenn jeder das Ziel vollständig versteht (zum Mond und zurück fliegen, ein selbstfahrendes Auto bauen, eine Goldmedaille gewinnen), ist nicht viel Diskussion nötig. Sobald ein klares Ziel im Mittelpunkt der Aktion steht, kann sich seine motivierende Energie auf die darunter liegenden Unterziele ausdehnen.

Apollo 11 Astronaut Buzz Aldrin betritt die Oberfläche des Mondes am 20. Juli 1969(Geschichte in HD auf Unsplash)

In der Geschäftswelt gibt es jedoch oft keine lebendigen, klaren, leicht verständlichen Ziele. Und wenn es sie gibt, sind sie schlecht formuliert oder werden nicht wirklich von allen geteilt. Viele Unternehmen setzen sich finanzielle Ziele, aber die "Steigerung des Shareholder Value" scheint kein starker Motivator zu sein. Der Versuch, die Situation mit einer oberflächlichen Vision zu verbessern, die von den meisten Menschen als Lippenbekenntnis empfunden wird, bringt ebenfalls nichts. Es reicht nicht aus, einfach nur eine weitere Zweckkampagne oder Vision in den Mix einzubauen - und es kann sogar nach hinten losgehen, wenn die Mitarbeiter dies als heuchlerisch empfinden.

Es ist erwähnenswert, dass die oben beschriebenen hochmotivierten Umgebungen nicht immer einen "höheren Zweck" in ihrem Zentrum haben. Der Gewinn einer Goldmedaille hat im Grunde keinen Nutzen für die Menschheit (abgesehen vom Feiern und Teilen der reinen Lebensfreude). Das deutet darauf hin, dass ein starkes Ziel vielleicht nicht so wichtig ist wie ein klares Verständnis dessen, was erreicht werden soll und wie sich die Leistung auf alle Beteiligten auswirkt. Wenn es um Motivation geht, ist Klarheit das A und O.

Warum ist es für Unternehmen so schwierig, spezifische, klare und inspirierende Ziele zu finden?

Ein gesundes Unternehmen oder eine gesunde Organisation bietet wesentliche Dienstleistungen an, die einen hohen Kundennutzen bieten. Wenn es also keinen höheren Zweck gibt, kann und sollte der Kundennutzen die Grundlage für eine starke intrinsische Motivation bilden. Und die Umwandlung von Kundennutzen in Teammotivation ist nur eine Herausforderung für die Gestaltung und Kommunikation. Hier kommt das F in FAST ins Spiel - und deshalb steht es an erster Stelle!

FAST Goal Setting füllt die Lücken des SMART Goal Setting

Ziele müssen häufig diskutiert werden, um sicherzustellen, dass sie vom gesamten Team oder Unternehmen verstanden und geteilt werden. Und das muss auf allen Ebenen geschehen! Nur durch häufige Diskussionen können komplexe Ziele zu motivierenden mentalen Konstrukten werden.

Teams sollten ihre Ziele aufschreiben und sorgfältig Prioritäten festlegen. Dann müssen sie ihre Fortschritte verfolgen und ihre "Siege" regelmäßig feiern, genau wie ein Spitzensportteam.

Es ist wirklich so einfach! Nehmen Sie sich die Zeit, die zu erreichenden Ziele zu besprechen und zu entwickeln, und alles andere wird folgen.

Unser Ziel bei Goalscape ist es, die beste Lösung zu bieten, um genau das zu erreichen: Motivation auf olympischem Niveau für jeden Arbeitsplatz auf der Welt zu liefern.

Bildquelle: Unsplash

Ich bin vor kurzem von den Olympischen Spielen in Tokio zurückgekehrt, wo ich erneut erlebt habe, wie unerschütterliche Motivation aussieht - selbst im Angesicht einer deprimierenden Pandemie. Das hat mich in meiner Überzeugung bestärkt, dass wir diese Art von Motivation überall freisetzen können.

Goalscape - Visuelle Zielsetzungs-Software

Mit Goalscape werden Ziele und ihre Unterziele auf einfache Weise in einem reichhaltigen visuellen Format dokumentiert und strukturiert. Goalscape verwendet eine intuitiv verständliche Karte, die Ziele, Prioritäten und Fortschritte in einer dynamischen und leicht zu lesenden Infografik anzeigt. Die Motivation steigt, wenn Teams ihre Ziele häufig mit Goalscape besprechen und so sicherstellen, dass sie ehrgeizig, spezifisch und für jeden transparent sind.

Heute haben mehr als 50.000 Menschen ihre Ziele mit Goalscape visualisiert, und die Gemeinschaft wächst weiter rasant. Darunter sind Olympiasieger und Weltmeister in vielen Sportarten, normale Menschen, die ihre persönlichen Ziele erreichen wollen, und große Unternehmen wie VW Volkswagen oder die Raumfahrtabteilung eines der größten Technologieunternehmen der Welt. Goalscape hilft all diesen Menschen, ihre Ziele visuell auszurichten und eine motivierende Landschaft von Zielen zu schaffen - daher Goalscape.

Die Goalscape Zielsetzungssoftware zeigt Ihnen immer den Überblick über das große Ganze und ermöglicht es Ihnen dennoch, ins Detail zu gehen.

Die Verwendung von Goalscape zur FAST-Zielsetzung ist eine bahnbrechende Methode zur Förderung der Motivation auf olympischem Niveau. Probieren Sie es jetzt mit Ihrem Team aus - und sehen Sie, wie einfach es ist, Ihre Ziele und Ideen mit Goalscape regelmäßig zu diskutieren.

Referenzen:

* Laut einer häufig durchgeführten Umfrage des Gallup-Instituts sind nur 13% der weltweiten Belegschaft "aktiv engagiert". Die übrigen Mitarbeiter sind entweder "etwas engagiert" (sie geben vor, motiviert zu sein), "unengagiert" (sie geben nicht einmal vor, motiviert zu sein) - und einige sind sogar "aktiv unengagiert" (diese Menschen sind froh, ihrem Unternehmen zu schaden ).

** Vielleicht gefällt Ihnen der zugehörige Ted Talk von Dan Ariely: Motivation bei der Arbeit.

*** Lesen Sie hier die MIT Sloan Management Review: Bei Zielen ist FAST besser als SMART.