Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Goalscape Cloud Service
Präambel
Alle in diesem Absatz verwendeten Begriffe in Großbuchstaben haben die in Absatz 1 unten festgelegte Bedeutung. Die Nutzung der Website und des Service durch den Kunden unterliegt diesem Vertrag, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn der Kunde mit dieser Vereinbarung nicht einverstanden ist, darf er den Service oder die Website nicht nutzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie eine Einzelperson sind, die diesem Vertrag im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person zustimmt, erklären Sie, dass Sie befugt sind, diese juristische Person an diesen Vertrag zu binden, und diese juristische Person ist der Kunde. Die Registrierung des Kunden für die Website oder die Dienste oder deren Nutzung gilt als Zustimmung zu diesem Vertrag. Wenn der Kunde Goalscape erwirbt oder anderweitig Zugang zu Goalscape erhält, ohne eine Bestellung zu unterzeichnen, ist der hier verwendete Begriff "Goalscape" die Goalscape Software GmbH, ein deutsches Unternehmen mit Sitz in der Esmarchstraße 51, 24105 Kiel, Deutschland, von dem der Kunde den Dienst entweder direkt oder indirekt über einen Wiederverkäufer bezieht. Wenn der Kunde den Service durch die physische Ausführung einer Bestellung erwirbt oder anderweitig Zugang zu ihm erhält, bezeichnet der Begriff "Goalscape" das Unternehmen, das in der Bestellung als das Unternehmen angegeben ist, von dem der Kunde den Service entweder direkt oder indirekt über einen Wiederverkäufer bezieht.
1. Definitionen
1.1 "Verbundenes Unternehmen" bezeichnet jede juristische Person, an der der Kunde direkt oder indirekt mehr als fünfzig Prozent (50%) der Anteile oder Stimmrechte hält. Ein solches Unternehmen gilt nur so lange als verbundenes Unternehmen, wie diese Beteiligung aufrechterhalten wird.
1.2 "Vertrag" bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jeden Auftrag, der auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist, sowie alle anderen Anhänge, Anlagen oder Beilagen dazu, unabhängig davon, ob diese beigefügt oder durch Verweis einbezogen sind.
1.3 "Vertrauliche Informationen" bedeutet in Bezug auf Goalscape alle Informationen, die Goalscape vor einer uneingeschränkten Offenlegung gegenüber anderen schützt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (a) den Goalscape-Service, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Informationen über den Goalscape-Service: (i) Computersoftware (Objekt- und Quellcodes), Programmiertechniken und Programmierkonzepte, Verarbeitungsmethoden, Systemdesigns, die in Goalscapes Service enthalten sind; (ii) Benchmark-Ergebnisse, Programmlistings, Datenstrukturen, Logikdiagramme, funktionale Spezifikationen, Dateiformate; und (iii) Systeminfrastruktur, Sicherheits-/Architekturdesign und/oder Betriebsprozesse (iv) Entdeckungen, Erfindungen, Konzepte, Entwürfe, Flussdiagramme, Dokumentationen, Produktspezifikationen, Spezifikationen für Anwendungsprogrammschnittstellen, Techniken und Prozesse im Zusammenhang mit dem Dienst; (b) die Forschung und Entwicklung oder Untersuchungen von Goalscape; (c) Produktangebote, Inhaltspartner, Produktpreise, Produktverfügbarkeit, technische Zeichnungen, Algorithmen, Prozesse, Ideen, Techniken, Formeln, Daten, Schemata, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Verbesserungen, Marketingpläne, Prognosen und Strategien; und (d) alle Informationen über oder in Bezug auf Dritte (die Goalscape vorbehaltlich einer geltenden Vertraulichkeitsverpflichtung gegenüber diesen Dritten zur Verfügung gestellt wurden). In Bezug auf den Kunden bezeichnet der Begriff "vertrauliche Informationen" die Kundendaten und alle Informationen, die der Kunde vor einer uneingeschränkten Offenlegung gegenüber Dritten schützt und die (i) wenn sie in materieller Form vorliegen, der Kunde sie zum Zeitpunkt der Offenlegung eindeutig als vertraulich oder geschützt kennzeichnet; und (ii) wenn sie in immaterieller Form vorliegen (einschließlich mündlicher oder visueller Offenlegung), der Kunde sie zum Zeitpunkt der Offenlegung als vertraulich oder urheberrechtlich geschützt kennzeichnet, die vertraulichen Informationen schriftlich zusammenfasst und diese Zusammenfassung innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach einer solchen Offenlegung übermittelt.
1.4 "Inhalt" bezeichnet visuelle, akustische, numerische, grafische, textliche oder andere Daten oder Inhalte, die von Dritten bereitgestellt und von Goalscape über die Website oder anderweitig zur Verwendung in Verbindung mit dem Service zur Verfügung gestellt werden.
1.5 "Kunde" bezeichnet die juristische oder natürliche Person, die dieser Vereinbarung durch die Ausführung einer Bestellung, die auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist, oder durch eine andere rechtsverbindliche Methode der Annahme dieser Vereinbarung, einschließlich des Ankreuzens eines Kästchens auf einer Registrierungsseite, zugestimmt hat. Als solcher umfasst der Begriff "Kunde" Goalscape Free Trialists und Goalscape Online Free User (einschließlich eingeladener Free User) zusätzlich zu zahlenden Abonnenten.
1.6 "Kundendaten" bezeichnet alle Materialien, Daten und Informationen, die der Kunde oder seine namentlich genannten Nutzer Goalscape im Rahmen der Nutzung des Dienstes zur Verfügung stellen.
1.7 "Dokumentation" bezeichnet jegliche Goalscape-Dokumentation, die dem Kunden als Teil des Service gemäß dieser Vereinbarung geliefert oder zur Verfügung gestellt wird.
1.8 "Goalscape" bezeichnet die Goalscape Software GmbH, Esmarchstraße 51, 24105 Kiel, Deutschland, als das Unternehmen, das in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in der Bestellung als Anbieter des Dienstes für den Kunden identifiziert wird und das eine Partei dieser Vereinbarung ist.
1.9 "Benannter Nutzer" bezeichnet alle Nutzer, die im Rahmen dieses Vertrags lizenziert und vom Kunden zum Zugriff auf den Dienst und dessen Nutzung autorisiert wurden.
1.10 "Auftrag" bezeichnet den schriftlichen Auftrag oder das akzeptierte Angebot oder eine andere Bestelldokumentation (einschließlich einer Registrierungs- oder Zahlungswebseite oder Website), die von Goalscape und dem Kunden abgeschlossen wurde und die die spezifischen Bedingungen für den Service enthält und auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist.
1.11 "Service" bezeichnet die Goalscape Webanwendung, auf die über den Browser zugegriffen wird, und die Goalscape Online Software, auf die über die auf dem Computer des Kunden installierte Goalscape Online App zugegriffen wird.
1.12 "Website" bezeichnet jede von Goalscape eingerichtete Internetseite oder Serverumgebung, über die der Service zur Verfügung gestellt wird.
2. Nutzungsrechte
2.1 Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Vereinbarung gewährt Goalscape dem Kunden das nicht übertragbare und nicht ausschließliche Recht, während der in der Bestellung angegebenen Laufzeit den Zugriff auf den Service und dessen Nutzung durch die namentlich genannten Nutzer ausschließlich für die internen Geschäftszwecke des Kunden zu gestatten, wie dies in dieser Vereinbarung und in der Dokumentation vorgesehen ist. Diese Lizenz ist eine weltweite Lizenz und unterliegt den geltenden Exportkontrollgesetzen.
2.2 Der Kunde darf den Dienst nicht an Dritte lizenzieren, verkaufen, vermieten, auslagern oder anderweitig zur Verfügung stellen, außer an Benannte Nutzer und Verbundene Unternehmen. Der Kunde ist für die Handlungen und Unterlassungen seiner Benannten Nutzer und Verbundenen Unternehmen so verantwortlich, als wären sie die Handlungen und Unterlassungen des Kunden.
2.3 Der Kunde darf keine Hinweise und Vermerke auf der Website oder im Service entfernen, die sich auf Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte und andere Rechte an geistigem Eigentum beziehen. Goalscape und seine Lizenzgeber besitzen alle Rechte, Titel und Anteile an sämtlichen Patentrechten, Urheberrechten, Markenrechten und anderen Rechten an dem Service sowie an allen Verbesserungen, Designbeiträgen oder abgeleiteten Werken, die von einer der Parteien in oder an dem Service konzipiert oder geschaffen wurden. Mit Ausnahme der hierin ausdrücklich gewährten eingeschränkten Rechte überträgt Goalscape mit dieser Vereinbarung keine Eigentumsrechte oder Anteile an dem Service. Alle Rechte, die dem Kunden in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich gewährt werden, sind Goalscape und seinen Lizenzgebern vorbehalten.
2.4 Bei der Nutzung des Dienstes darf der Kunde nicht und muss sicherstellen, dass seine verbundenen Unternehmen und benannten Nutzer dies nicht tun:
(a) Teile des Dienstes zu übersetzen, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig zu verändern (außer wie in der Dokumentation beschrieben);
(b) Inhalte, Daten oder Informationen zu übermitteln, die ungesetzlich, schädlich, bedrohlich, missbräuchlich, belästigend, unerlaubt, verleumderisch, vulgär, obszön, beleidigend, die Privatsphäre oder das Recht auf Öffentlichkeit einer anderen Person verletzend, hasserfüllt oder rassistisch, ethnisch oder anderweitig anstößig sind;
(c) die Rechte am geistigen Eigentum einer juristischen Person verletzen;
(d) die Goalscape Software, die Goalscape Systeme, die zum Hosten des Dienstes verwendet werden, andere Geräte oder Netzwerke, die mit dem Dienst verbunden sind, zu stören oder zu unterbrechen oder Anforderungen, Verfahren, Richtlinien oder Vorschriften von Netzwerken, die mit dem Dienst verbunden sind und dem Kunden bekannt gemacht wurden, zu missachten;
(e) den Dienst für den Betrieb eines Dienstleistungsbüros oder eines Time-Sharing-Dienstes zu nutzen;
(f) die Benutzerauthentifizierung oder Sicherheit der Website oder des Dienstes oder eines damit verbundenen Hosts, Netzwerks oder Kontos zu umgehen;
(g) eine andere als die von Goalscape zur Verfügung gestellte Anwendungsprogrammierschnittstelle für den Zugriff auf den Dienst zu verwenden;
(h) die Website auf einem beliebigen Server zu spiegeln;
(i) den Dienst in einer Weise zu nutzen, die gegen geltende lokale, staatliche, nationale, internationale oder ausländische Gesetze verstößt;
(j) keine wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um die unbefugte Lizenzierung, den Verkauf, die Übertragung, die Vermietung, die Weitergabe, den Vertrieb oder die sonstige Offenlegung des Dienstes zu verhindern, oder
(k) mit Ausnahme der Lizenzen, die den namentlich genannten Nutzern gemäß dieser Vereinbarung zur Verfügung gestellt werden, Dritten die Nutzung von Benutzeridentifikationen, Codes, Passwörtern, Verfahren und Benutzerschlüsseln zu gestatten, die dem Kunden für den Zugriff auf den Dienst erteilt oder von ihm ausgewählt wurden.
2.5 Einige Inhalte auf der Website können aus staatlichen Quellen stammen, sind gemeinfrei und nicht urheberrechtsfähig.
2.6 Die Website kann Links zu externen Websites und Informationen enthalten, die auf solchen externen Websites von Goalscape-Partnern und Drittanbietern bereitgestellt werden. Goalscape ist nicht verantwortlich für den Inhalt der verlinkten Websites oder für Änderungen oder Aktualisierungen dieser Websites. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass Goalscape weder direkt noch indirekt verantwortlich oder haftbar ist für Schäden oder Verluste, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung von oder dem Vertrauen auf Inhalte, Waren oder Dienstleistungen, die auf oder über eine solche verlinkte Website verfügbar sind, durch den Kunden verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden. Für alle Artikel, Informationen, Daten, Codes, Texte, Software, Dokumentationen, Grafiken, Bilder, Marketingmaterialien, Videos, Fotos, Nachrichten oder Beiträge in Foren, Wikis oder Blogs auf der Website, unabhängig davon, ob sie öffentlich oder privat übermittelt werden, ist ausschließlich die Person oder Organisation verantwortlich, die den Inhalt zur Verfügung stellt.
2.7 Der Dienst kann Inhalte enthalten. Dieser Inhalt wird ohne Mängelgewähr bereitgestellt und Goalscape übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit dieses Inhalts. Der Kunde nutzt diese Inhalte auf eigenes Risiko, und Goalscape übernimmt keine Haftung gegenüber dem Kunden oder Dritten, die auf der Nutzung dieser Inhalte durch den Kunden oder dem Vertrauen in diese Inhalte beruht.
2.8 Goalscape ist berechtigt, die Einhaltung der Bedingungen dieser Vereinbarung durch den Kunden zu überwachen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anzahl der namentlich genannten Nutzer, die auf den Service zugreifen, und, vorbehaltlich Absatz 12 dieser Vereinbarung, kann Goalscape die Informationen über die Nutzung des Service durch den Kunden verwenden, um die Produkte und Dienstleistungen von Goalscape zu verbessern und dem Kunden Berichte über seine Nutzung des Service zukommen zu lassen.
2.9 Goalscape kann den Service jederzeit ändern oder modifizieren. Goalscape ist nur dann verpflichtet, den Kunden im Voraus über eine Änderung oder Modifizierung des Service zu informieren, wenn die Änderung oder Modifizierung (i) nicht dem Industriestandard entspricht und/oder branchenüblich ist und (ii) die Funktionalitäten oder die Architektur des Dienstes nicht erweitert und/oder verbessert. Wenn Goalscape den Kunden über eine Änderung gemäß diesem Absatz 2.9 benachrichtigt und der Kunde den Service nach der Benachrichtigung über eine solche Änderung nicht mehr nutzen möchte, kann der Kunde innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach der Benachrichtigung entweder Goalscape schriftlich über die Beendigung des Vertrags informieren oder die Änderung durch schriftliche Mitteilung an Goalscape ablehnen. Wenn der Kunde eine Änderung ablehnt, kann Goalscape diese Vereinbarung mit einer Frist von einem (1) Monat schriftlich kündigen. Wenn der Kunde Goalscape nicht innerhalb einer Frist von fünfzehn (15) Tagen schriftlich benachrichtigt, wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Änderung akzeptiert hat, und die Vereinbarung bleibt in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Nach der Kündigung besteht das ausschließliche Rechtsmittel des Kunden und die einzige Haftung von Goalscape darin, alle im Voraus bezahlten und nicht genutzten Gebühren ab dem Datum der Kündigung des Service zu erstatten. Nichts in diesem Abschnitt 2.9 verpflichtet Goalscape dazu, einen Teil des Service weiterhin zur Verfügung zu stellen, wenn dies dazu führen würde, dass Goalscape die Rechte eines Dritten oder ein anwendbares Gesetz verletzt.
2.10 Wenn dem Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung eine Lizenz für eine kostenlose (nicht gebührenpflichtige) Version des Dienstes gewährt wird, erklärt sich der Kunde, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, damit einverstanden, dass (i) Goalscape nicht verpflichtet ist, ein bestimmtes Serviceniveau oder Supportleistungen zu erbringen, und (ii) Goalscape die Bereitstellung des Dienstes jederzeit ohne Vorankündigung einstellen kann. Dieser Abschnitt 2.10 ersetzt alle widersprüchlichen Bestimmungen dieser Vereinbarung.
3. Unterstützung, Einrichtung und Sicherheit
3.1 Goalscape stellt den Support für den Service wie in der Bestellung oder einem Zeitplan zur Bestellung beschrieben zur Verfügung.
3.2 Goalscape wird bei der Bereitstellung des Dienstes wirtschaftlich angemessene Sicherheitstechnologien (wie Verschlüsselung, Passwortschutz und Firewall-Schutz) einsetzen, und der Kunde ist verpflichtet, die geltenden Sicherheitsrichtlinien und -verfahren von Goalscape einzuhalten, die dem Kunden über den Dienst oder auf andere Weise bekannt gemacht werden. Goalscape hat jedoch keine Kontrolle über die Übertragung von Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kundendaten, über Telekommunikationseinrichtungen, einschließlich des Internets, und Goalscape garantiert nicht den sicheren Betrieb des Dienstes oder dass solche Sicherheitstechnologien in der Lage sind, Störungen des Dienstes durch Dritte zu verhindern.
3.3 Goalscape greift ohne ausdrückliche Genehmigung nicht auf Kundendaten zu.
4. Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen des Kunden
4.1 Vorbehaltlich des nachstehenden Absatzes 13 gewährt der Kunde Goalscape das nicht ausschließliche Recht, die Kundendaten für den alleinigen Zweck und nur in dem Umfang zu nutzen, der für Goalscape erforderlich ist, um den Service bereitzustellen.
4.2 Der Kunde ist für die Eingabe seiner Kundendaten in den Service verantwortlich, und der Kunde ist für die Pflege der von ihm bereitgestellten Kundendaten verantwortlich. Der Kunde sichert Goalscape hiermit zu, dass die Kundendaten frei von Viren, trojanischen Pferden und vergleichbaren Elementen sind, die die von Goalscape oder seinen Subunternehmern für die Bereitstellung des Service verwendeten Systeme oder Software schädigen könnten.
4.3 Der Kunde ist verpflichtet, alle Passwörter, die für den Zugang zum Service verwendet werden, in regelmäßigen Abständen zu ändern. Sollte der Kunde davon erfahren, dass ein Dritter Kenntnis von einem Passwort erlangt hat, muss der Kunde Goalscape unverzüglich darüber informieren und das Passwort unverzüglich ändern.
4.4 Der Kunde ist für die Verbindung zum Service, einschließlich der Internetverbindung, verantwortlich. Goalscape ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, die sich aus der vom Kunden bereitgestellten Verbindung zum Service ergeben oder damit zusammenhängen.
5. Standard- und optionale Dienstleistungen
Diese Vereinbarung umfasst keine anderen als die in einer Bestellung definierten Dienstleistungen. Die Modifizierung des Service oder seine Anpassung an die Bedürfnisse des Kunden ist nicht Bestandteil dieser Vereinbarung. Vorbehaltlich einer separaten schriftlichen Vereinbarung und auf der Grundlage der Standardbedingungen von Goalscape für solche Dienstleistungen kann Goalscape optionale Dienstleistungen anbieten, die sich auf den Service beziehen.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Der Kunde ist verpflichtet, Goalscape die Gebühren für die im Rahmen dieses Vertrags erbrachten Dienstleistungen in der in der jeweiligen Bestellung festgelegten Höhe innerhalb von zehn (10) Tagen ab Rechnungsdatum zu zahlen.
6.2 Bei der Verlängerung der zu diesem Zeitpunkt gültigen Laufzeit eines Auftrags, für den eine Verlängerung zulässig ist, hat Goalscape das Recht, die in dem Auftrag angegebenen Preise einseitig auf die zu diesem Zeitpunkt gültigen Gebühren von Goalscape für den betreffenden Service auf der Grundlage der Länge der Verlängerungslaufzeit zu erhöhen. Goalscape informiert den Kunden über eine solche Erhöhung vor dem Datum, an dem der Kunde Goalscape mitteilen muss, dass er beabsichtigt, den Auftrag nicht zu verlängern, und eine solche Erhöhung wird automatisch am Verlängerungsdatum wirksam, wenn der Auftrag verlängert wird.
6.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, Gebühren im Rahmen dieses Vertrags einzubehalten oder zu kürzen oder Beträge mit geschuldeten Gebühren für angebliche Mängel des Dienstes zu verrechnen.
6.4 Auf alle Gebühren, die bei Fälligkeit nicht bezahlt werden, werden Zinsen in Höhe von 2,5 % pro Monat oder dem nach geltendem Recht zulässigen Höchstsatz berechnet, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
6.5 Gebühren und andere Kosten, die in dieser Vereinbarung oder in Goalscapes aktuellem Preis- und Konditionenverzeichnis beschrieben sind, enthalten keine bundes-, landes- oder ortsüblichen Umsatz-, ausländischen Quellen-, Nutzungs-, Vermögens-, Verbrauchs-, Dienstleistungs- oder ähnliche Steuern ("Steuer(n)"), die jetzt oder in Zukunft erhoben werden und die alle auf Rechnung des Kunden gehen. In Bezug auf die staatliche/lokale Umsatzsteuer müssen Goalscape vor der Unterzeichnung dieser Vereinbarung direkte Zahlungsgenehmigungen oder gültige Steuerbefreiungsbescheinigungen vorgelegt werden. Wenn Goalscape zur Zahlung von Steuern verpflichtet ist, hat der Kunde Goalscape diese Beträge zu erstatten. Der Kunde erklärt sich hiermit bereit, Goalscape für alle von Goalscape gezahlten oder zu zahlenden Steuern und damit zusammenhängenden Kosten, Zinsen und Bußgelder zu entschädigen.
7. Laufzeit, Beendigung und Unterstützung bei der Beendigung
7.1 Die Laufzeit dieser Vereinbarung beginnt an dem in der jeweiligen Bestellung festgelegten Datum des Inkrafttretens und gilt wie in der Bestellung beschrieben weiter. Die Beendigung einzelner Aufträge lässt andere Aufträge unberührt.
7.2 Ungeachtet des Vorstehenden endet dieser Vertrag (i) dreißig (30) Tage, nachdem Goalscape den Kunden über eine wesentliche Verletzung einer Vertragsbestimmung durch den Kunden benachrichtigt hat, einschließlich eines Zahlungsverzugs des Kunden von mehr als dreißig (30) Tagen, es sei denn, der Kunde hat diese Verletzung während dieser dreißig (30) Tage geheilt; (ii) dreißig (30) Tage, nachdem der Kunde Goalscape über eine wesentliche Verletzung einer Vertragsbestimmung durch Goalscape in Kenntnis gesetzt hat, es sei denn, Goalscape hat diese Verletzung innerhalb dieser dreißig (30) Tage geheilt. Im Falle einer Kündigung gemäß Paragraph 7.2 (ii) hat der Kunde Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung der im Voraus bezahlten Gebühren für den betreffenden Service. Außer im Falle einer Kündigung gemäß Paragraph 7.2 (ii) entbindet die Kündigung den Kunden nicht von der Verpflichtung, noch nicht bezahlte Gebühren zu zahlen.
7.3 Ungeachtet des Kündigungsrechts von Goalscape, wie in Paragraph 7.2 oben dargelegt, gilt für den Fall, dass (i) einer wesentlichen Verletzung dieser Vereinbarung, die nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung von Goalscape geheilt wird oder (ii) einer Feststellung von Goalscape, dass die fortgesetzte Nutzung des Dienstes zu einer Schädigung des Dienstes (einschließlich der Systeme, die zur Bereitstellung des Dienstes verwendet werden) oder anderer Goalscape-Kunden oder zu einer Verletzung geltender Gesetze, Vorschriften, gesetzlicher Verpflichtungen oder gesetzlicher Rechte anderer führen kann, hat Goalscape zusätzlich zu allen anderen gesetzlich oder nach Billigkeit verfügbaren Rechtsmitteln das Recht, nach Goalscapes alleinigem Ermessen unverzüglich alle potenziell anstößigen Kundendaten aus dem Dienst zu entfernen, den/die Benutzernamen und das/die Passwort(e) des Kunden zu deaktivieren und/oder den Zugang zum Dienst auszusetzen.
7.4 Mit dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung wird der Zugang des Kunden zu dem Dienst beendet. Nach der Kündigung stellt Goalscape dem Kunden die Kundendaten in einem von Goalscape zu bestimmenden Format zur Verfügung, es sei denn, diese Kundendaten wurden gemäß Abschnitt 7.3 entfernt oder dem Kunden wurde eine kostenlose (no fee) Lizenz für den Service gewährt. Bei Beendigung der Vereinbarung wird Goalscape alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um alle noch auf den Servern verbliebenen Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kundendaten, dauerhaft und unwiderruflich zu entfernen, es sei denn, die anwendbaren Gesetze und Vorschriften verlangen eine weitere Aufbewahrung dieser Daten.
7.5 Die Absätze 6 (außer 6.2), 9, 10, 11, 12 und 13 gelten auch nach Ablauf oder Beendigung dieses Vertrags.
8. Garantien durch Goalscape
8.1 Goalscape garantiert, dass der Dienst (mit Ausnahme von Produkten, Inhalten oder Diensten Dritter, auf die über den Dienst zugegriffen wird) in allen wesentlichen Aspekten mit den in der Dokumentation beschriebenen funktionalen Spezifikationen übereinstimmt. Die Garantie gilt nicht: (i) wenn der Service nicht in Übereinstimmung mit diesem Vertrag und der Dokumentation genutzt wird; (ii) wenn der Mangel durch Dienste, Inhalte oder Produkte Dritter oder durch Anpassungen des Dienstes verursacht wurde oder (iii) für kostenlose (keine Gebühr) oder Testlizenzen des Dienstes.
8.2 Der Kunde ist verpflichtet, Goalscape Mängel unverzüglich schriftlich über einen von Goalscape genehmigten Support-Kanal zu melden und dabei eine detaillierte Beschreibung des Problems und alle für die Behebung des Mangels nützlichen Informationen zu übermitteln.
8.3 Die einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelfe des Kunden für Schäden oder Verluste, die in irgendeiner Weise mit dem Service zusammenhängen, unabhängig davon, ob sie auf Fahrlässigkeit oder eine andere Pflichtverletzung von Goalscape zurückzuführen sind, sind nach Wahl von Goalscape: (i) die Leistung des Dienstes in allen wesentlichen Aspekten in Übereinstimmung mit den in der Dokumentation angegebenen Funktionsspezifikationen zu bringen; oder (ii) die Rückerstattung eines angemessenen Teils der vom Kunden geleisteten Zahlungen für den betroffenen Teil des betreffenden Dienstes.
8.4 MIT AUSNAHME DER AUSDRÜCKLICHEN BESTIMMUNGEN IN ABSATZ 8.1 GEBEN WEDER GOALSCAPE NOCH SEINE VERKÄUFER AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE ZUSICHERUNGEN ODER GARANTIEN IN BEZUG AUF IRGENDETWAS, EINSCHLIESSLICH DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG, ORIGINALITÄT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN GEBRAUCH ODER ZWECK ODER DER ERGEBNISSE, DIE AUS DER NUTZUNG DES DIENSTES ODER JEGLICHER INFORMATIONSTECHNOLOGISCHER DIENSTE, SOFTWARE, HARDWARE ODER ANDERER MATERIALIEN, DIE IM RAHMEN DIESES VERTRAGS BEREITGESTELLT WERDEN, ABGELEITET WERDEN KÖNNEN, ODER DASS DER BETRIEB SOLCHER DIENSTE, SOFTWARE, HARDWARE ODER ANDERER MATERIALIEN UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI SEIN WIRD.
9. Entschädigung durch Goalscape
9.1 Goalscape verteidigt den Kunden gegen Ansprüche, die von Dritten gegen den Kunden vorgebracht werden und in denen behauptet wird, dass die Nutzung des Dienstes durch den Kunden in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Vereinbarung eine direkte Verletzung oder widerrechtliche Aneignung von Patentansprüchen, Urheberrechten oder Geschäftsgeheimnissen darstellt, und Goalscape zahlt den Schadensersatz, der dem Kunden in Bezug auf solche Ansprüche rechtskräftig zugesprochen wird (oder den Betrag eines Vergleichs, den Goalscape abschließt). Diese Verpflichtung von Goalscape gilt nicht, wenn die angebliche Verletzung oder widerrechtliche Aneignung aus der Nutzung des Dienstes in Verbindung mit einer anderen Software oder einem anderen Dienst oder aus nicht lizenzierten Aktivitäten oder der Nutzung des Dienstes unter Verletzung dieser Vereinbarung oder kostenloser (gebührenfreier) oder Testlizenzen des Dienstes resultiert. Diese Verpflichtung von Goalscape gilt auch dann nicht, wenn der Kunde es versäumt, Goalscape unverzüglich schriftlich über einen solchen Anspruch zu informieren. Goalscape ist berechtigt, die Verteidigung und die Beilegung eines solchen Anspruchs vollständig zu kontrollieren, solange eine solche Beilegung keine finanzielle Verpflichtung für den Kunden beinhaltet. Für den Fall, dass der Kunde die von Goalscape angebotene Verteidigung ablehnt oder es anderweitig unterlässt, die volle Kontrolle über die Verteidigung an den von Goalscape benannten Rechtsbeistand abzugeben, verzichtet der Kunde auf Goalscapes Verpflichtungen gemäß diesem Absatz 9.1. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Verteidigung gegen einen solchen Anspruch in vollem Umfang zu kooperieren und kann auf eigene Kosten durch einen für Goalscape akzeptablen Rechtsbeistand auftreten. Goalscape behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Verteidigung gegen einen oder mehrere Ansprüche einzustellen, wenn der Service die Rechte des Dritten nicht mehr verletzt oder missbraucht oder wenn festgestellt wird, dass der Service die Rechte des Dritten nicht verletzt oder missbraucht. Goalscape kann jeden Anspruch auf einer Basis regeln, die Goalscape dazu verpflichtet, den Service durch alternative, im Wesentlichen gleichwertige, nicht verletzende Dienste zu ersetzen. Der Kunde darf als Reaktion auf eine Verletzung oder widerrechtliche Aneignung oder eine angebliche Verletzung oder widerrechtliche Aneignung des Dienstes keine Maßnahmen ergreifen, die die Rechte von Goalscape beeinträchtigen.
9.2 DIE BESTIMMUNGEN DIESES ABSATZES 9 STELLEN DIE EINZIGE, AUSSCHLIESSLICHE UND GESAMTE HAFTUNG VON GOALSCAPE UND SEINEN LIZENZGEBERN GEGENÜBER DEM KUNDEN DAR UND SIND DAS EINZIGE RECHTSMITTEL DES KUNDEN IN BEZUG AUF DIE VERLETZUNG ODER MISSBRÄUCHLICHE VERWENDUNG VON GEISTIGEN EIGENTUMSRECHTEN DRITTER.
10. Schadloshaltung durch den Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, Goalscape von Ansprüchen Dritter freizustellen, die sich ergeben aus oder in Zusammenhang stehen mit (i) jeglicher Nutzung des Dienstes (a) unter Verstoß gegen diese Vereinbarung, (b) die gegen Anforderungen, Verfahren, Richtlinien oder Vorschriften von Goalscape oder seinen Drittanbietern verstößt, die für den Service gelten und dem Kunden bekannt gemacht wurden, und (c) unter Verstoß gegen ein anwendbares Gesetz oder eine Vorschrift oder unter Verstoß gegen die gesetzlichen Rechte anderer oder (ii) die Kundendaten. Das Vorstehende gilt unabhängig davon, ob ein solcher Schaden durch das Verhalten des Kunden und/oder seiner verbundenen Unternehmen und deren Mitarbeiter oder durch das Verhalten eines Dritten, der die Zugangsdaten des Kunden verwendet, verursacht wurde. Das Vorstehende gilt jedoch nur unter der Bedingung, dass Goalscape (i) den Kunden unverzüglich schriftlich und detailliert darüber informiert, (ii) den Kunden ermächtigt, alle gerichtlichen und außergerichtlichen Verfahren mit einem solchen Dritten selbst zu führen und (iii) dem Kunden auf dessen Kosten jede angemessene Unterstützung zukommen lässt, damit der Kunde sich gegen den Anspruch verteidigen kann.
11. Einschränkung der Haftung
11.1 Unter keinen Umständen haftet eine der Parteien oder einer ihrer Mitarbeiter oder Verkäufer gegenüber der anderen Partei oder einer anderen natürlichen oder juristischen Person für einen Schadensersatzbetrag im Rahmen dieses Vertrags, der den Betrag der Gebühren übersteigt, die in den drei (3) Monaten vor dem Datum, an dem der Klageanspruch zum ersten Mal entstanden ist, für den betreffenden Dienst gezahlt wurden oder zu zahlen waren.
11.2 UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTEN GOALSCAPE ODER EINER SEINER MITARBEITER ODER VERKÄUFER ODER DER KUNDE IN IRGENDEINER HÖHE FÜR BESONDERE, ZUFÄLLIGE, FOLGE- ODER INDIREKTE SCHÄDEN, ENTGANGENEN GESCHÄFTSWERT ODER GEWINN, ARBEITSAUSFALL, DATENVERLUST, COMPUTERAUSFALL ODER -FEHLFUNKTION ODER SCHADENSERSATZ MIT STRAFCHARAKTER.
11.3 Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten auch für Ansprüche gegen Mitarbeiter von Goalscape, Subunternehmer von Goalscape oder andere von Goalscape autorisierte Personen.
11.4 Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse in diesem Absatz 11 gelten nicht (i) in Fällen grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens, (ii) auf Schadensersatzverpflichtungen gemäß Paragraph 10 dieser Vereinbarung, (iii) für Verstöße gegen Paragraph 12 dieser Vereinbarung oder (iv) auf im Rahmen dieser Vereinbarung geschuldete Gebühren.
12. Vertraulichkeit
12.1 Vertrauliche Informationen dürfen in keiner Form verwendet oder vervielfältigt werden, es sei denn, dies ist erforderlich, um den Zweck dieses Vertrages zu erfüllen. Jede Vervielfältigung von vertraulichen Informationen der anderen Partei bleibt Eigentum der offenlegenden Partei und muss alle vertraulichen oder geschützten Hinweise oder Legenden enthalten, die auf dem Original erscheinen. In Bezug auf die vertraulichen Informationen der anderen Partei ergreift jede Partei alle angemessenen Maßnahmen (wie unten definiert), um alle vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln, wobei jede Partei vertrauliche Informationen an Personen weitergeben kann, die nach bestem Wissen und Gewissen handeln und deren Zugang notwendig ist, um ihre Rechte im Rahmen dieser Vereinbarung auszuüben. Im Sinne dieser Vereinbarung bedeutet "angemessene Maßnahmen" die Maßnahmen, die die empfangende Partei ergreift, um ihre eigenen, vergleichbaren geschützten und vertraulichen Informationen zu schützen, was nicht weniger als ein angemessener Sorgfaltsstandard sein darf. Vertrauliche Informationen einer der beiden Parteien, die vor der Unterzeichnung dieser Vereinbarung offengelegt wurden, unterliegen dem hierin gewährten Schutz.
12.2 Die vorstehenden Beschränkungen hinsichtlich der Nutzung oder Offenlegung der vertraulichen Informationen gelten nicht für vertrauliche Informationen, die: (a) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Bezugnahme auf die Vertraulichen Informationen entwickelt wurden oder rechtmäßig und ohne Einschränkung von einem Dritten erhalten wurden, der das Recht hat, diese Vertraulichen Informationen zur Verfügung zu stellen; (b) der Öffentlichkeit allgemein zugänglich geworden ist, ohne dass die empfangende Partei gegen diesen Vertrag verstoßen hat; (c) der empfangenden Partei zum Zeitpunkt der Offenlegung ohne Einschränkung bekannt war; oder (d) die offenlegende Partei schriftlich zustimmt, dass sie frei von solchen Einschränkungen ist.
12.3 Der Kunde darf die Bedingungen dieser Vereinbarung oder die darin enthaltenen Preise nicht an Dritte weitergeben. Keine der Parteien darf den Namen der anderen Partei in der Öffentlichkeitsarbeit, in der Werbung oder bei ähnlichen Aktivitäten ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei verwenden. Der Kunde erklärt sich jedoch damit einverstanden, dass Goalscape den Namen des Kunden in Kundenlisten oder als Teil der Marketingbemühungen von Goalscape (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Referenzanrufe und -berichte, Pressemitteilungen und -berichte, Zeugnisse und Besuche vor Ort zu Zeiten, die von den Parteien einvernehmlich festgelegt wurden) verwenden darf. Goalscape wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um zu vermeiden, dass derartige Referenzaktivitäten das Geschäft des Kunden unangemessen beeinträchtigen.
12.4 Der Kunde kann Eingaben zum Service machen oder Goalscape kann um Eingaben zum Service bitten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kommentare oder Vorschläge zur möglichen Erstellung, Änderung, Korrektur, Verbesserung oder Erweiterung des Service oder einer anderen Goalscape-Website, eines Service oder eines Produkts, oder Eingaben dazu, ob der Kunde der Meinung ist, dass die Entwicklungsrichtung von Goalscape mit den Geschäfts- und IT-Bedürfnissen des Kunden, dem Technologiemarkt im Allgemeinen und dergleichen übereinstimmt (zusammenfassend "Feedback"). Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass alle Informationen, die von Goalscape während der Gespräche im Zusammenhang mit dem Feedback offengelegt werden, als vertrauliche Informationen von Goalscape gelten und gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung vor der Offenlegung geschützt werden. Damit Goalscape dieses Feedback nutzen kann, gewährt der Kunde Goalscape hiermit eine nicht-exklusive, unbefristete, unwiderrufliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz mit dem Recht, Unterlizenzen an Goalscapes Lizenznehmer und Kunden gemäß den einschlägigen geistigen Eigentumsrechten des Kunden zu vergeben, um dieses Feedback zu nutzen, zu veröffentlichen, und dieses Feedback in jeder von Goalscape gewählten Art und Weise zu nutzen, zu veröffentlichen und offenzulegen sowie die Produkte oder Dienstleistungen von Goalscape und seinen Unterlizenznehmern, die das Feedback enthalten, in jeder von Goalscape gewählten Art und Weise und über jedes beliebige Medium ohne Angabe der Quelle zu zeigen, vorzuführen, zu kopieren, herzustellen, herstellen zu lassen, zu nutzen, zu verkaufen und anderweitig zu veräußern. Goalscape ist berechtigt, das Feedback ohne Einschränkung oder Vergütung jeglicher Art gegenüber dem Kunden und/oder den Vertretern des Kunden für jeden Zweck zu verwenden. Der Kunde erkennt an, dass die von Goalscape im Rahmen dieser Vereinbarung offengelegten Informationen in Bezug auf den Service nur als mögliche Strategien, Entwicklungen und Funktionalitäten des Service gedacht sind und Goalscape nicht zu einem bestimmten Geschäftsverlauf, einer bestimmten Produktstrategie oder Entwicklung verpflichten sollen.
13. Datenschutz
13.1 Soweit im Rahmen dieser Vereinbarung personenbezogene Daten gespeichert und/oder verarbeitet werden, hält sich Goalscape an die EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) vom 25. Mai 2018.
13.2 Soweit personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet werden, verpflichtet Goalscape seine mit der Verarbeitung der Daten des Kunden betrauten Mitarbeiter auf den Datenschutz und das Datengeheimnis nach Maßgabe des geltenden Rechts.
13.3 Goalscape ist berechtigt, Unterauftragnehmer mit der Verarbeitung personenbezogener Daten zu beauftragen, soweit dies für die Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Rahmen dieses Vertrags erforderlich ist. Goalscape verpflichtet seine Unterauftragnehmer zur Einhaltung aller einschlägigen Datenschutzvorschriften. Für den Fall, dass ein solcher Unterauftragnehmer außerhalb der EU ansässig ist, sorgt Goalscape für ein Datenschutzniveau, das gemäß den EU-Datenschutzbestimmungen als angemessen gilt.
13.4 Der Kunde stellt sicher, dass keine rechtlichen Anforderungen auf Seiten des Kunden Goalscape daran hindern, seine vertraglichen Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu erfüllen. Dazu gehört unter anderem, dass sichergestellt wird, dass alle betroffenen Personen zuvor ihre Zustimmung zu einer möglichen Verarbeitung personenbezogener Daten erklärt haben.
14. Sonstiges
14.1 Es ist die Absicht der Parteien, dass für den Fall, dass eine oder mehrere der in diesem Vertrag enthaltenen Bestimmungen in irgendeiner Hinsicht für ungültig oder nicht durchsetzbar gehalten werden, eine solche Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit die anderen Bestimmungen dieses Vertrags nicht berührt und dieser Vertrag so ausgelegt wird, als ob die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung nie enthalten gewesen wäre.
14.2 Sollte eine der Parteien auf eine Verletzung einer Bestimmung dieses Vertrags verzichten, so gilt dies nicht als Verzicht auf eine vorhergehende oder nachfolgende Verletzung derselben oder einer anderen Bestimmung dieses Vertrags.
14.3 Ein Auftrag kann in zwei Ausfertigungen unterzeichnet werden, von denen jede als Original gilt und die zusammen einen Auftrag bilden.
14.4 Der Service, die Dokumentation und andere Goalscape-Materialien unterliegen den Exportkontrollgesetzen verschiedener Länder, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gesetze von Deutschland und der EU. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, den Service, die Dokumentation und andere Goalscape-Materialien ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Goalscape keiner Regierungsbehörde zur Prüfung von Lizenzen oder anderen behördlichen Genehmigungen vorzulegen und den Service, die Dokumentation und die Goalscape-Materialien nicht in Länder, Personen oder Körperschaften zu exportieren, die nach diesen Gesetzen verboten sind. Der Kunde ist außerdem für die Einhaltung aller geltenden staatlichen Vorschriften des Landes, in dem der Kunde registriert ist, und aller ausländischen Länder in Bezug auf die Nutzung des Dienstes, der Dokumentation oder anderer Goalscape Materialien durch den Kunden und/oder seine verbundenen Unternehmen verantwortlich.
14.5 Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland und ist nach diesen auszulegen, ohne Bezugnahme auf die Grundsätze des Kollisionsrechts. Im Falle von Konflikten zwischen ausländischen Gesetzen, Regeln und Vorschriften und deutschen Gesetzen, Regeln und Vorschriften haben die deutschen Gesetze, Regeln und Vorschriften Vorrang und sind maßgeblich. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist auf diesen Vertrag nicht anwendbar. Der Uniform Computer Information Transactions Act in seiner jeweils gültigen Fassung findet keine Anwendung. Der Kunde muss innerhalb eines (1) Jahres ab dem Datum, an dem er die Tatsachen, die den Anspruch begründen, kannte oder nach angemessener Untersuchung hätte kennen müssen, einen Klagegrund für alle Ansprüche einreichen, die sich aus diesem Vertrag und seinem Gegenstand ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.
14.6 Alle Mitteilungen oder Berichte, die gemäß dieser Vereinbarung erforderlich sind oder abgegeben werden können, bedürfen der Schriftform und gelten als ordnungsgemäß abgegeben, wenn sie den jeweiligen Geschäftsstellen von Goalscape und dem Kunden an den Adressen zugestellt werden, die zuerst in einer Bestellung, einem Registrierungsformular oder der Präambel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind. Wo in diesem Paragraphen 14.6 oder an anderer Stelle in dieser Vereinbarung die Schriftform verlangt wird, kann dieses Erfordernis durch Faxübertragung, Briefwechsel, E-Mail oder andere schriftliche Form erfüllt werden.
14.7 Eine Verzögerung oder Nichterfüllung einer Bestimmung dieses Vertrags (mit Ausnahme der Zahlung fälliger Beträge), die durch Umstände verursacht wird, die sich der Kontrolle der ausführenden Partei entziehen, stellt keine Verletzung dieses Vertrags dar, und die Frist für die Erfüllung der betreffenden Bestimmung wird gegebenenfalls um den Zeitraum verlängert, der der Dauer des Hindernisses entspricht.
14.8 Diese Vereinbarung stellt die vollständige und ausschließliche Erklärung der Vereinbarung zwischen Goalscape und dem Kunden dar, und alle früheren Zusicherungen, Diskussionen und Schriftstücke sind in dieser Vereinbarung enthalten und werden durch sie ersetzt. Diese Vereinbarung kann nur durch ein von beiden Parteien unterzeichnetes Schreiben geändert werden. Diese Vereinbarung hat Vorrang vor allen zusätzlichen, widersprüchlichen oder nicht übereinstimmenden Bedingungen, die auf einer Bestellung oder einem anderen Dokument des Kunden an Goalscape erscheinen. Diese Vereinbarung hat Vorrang vor allen zusätzlichen, widersprüchlichen oder nicht übereinstimmenden Bedingungen, die in einer Clickwrap- oder Browsewrap-Endbenutzer-Vereinbarung erscheinen, die in dem Service enthalten ist (mit Ausnahme von Endbenutzer-Vereinbarungen für Produkte oder Dienstleistungen von Dritten). Elektronisch übermittelte Unterschriften (per Faksimile oder eingescannt und per E-Mail versandt) gelten als Originalunterschriften. Diese Vereinbarung darf weder ganz noch teilweise abgetreten oder übertragen werden, auch nicht von Rechts wegen, mit der Ausnahme, dass Goalscape diese Vereinbarung an ein verbundenes Unternehmen von Goalscape oder an ein Unternehmen abtreten darf, das alle oder im Wesentlichen alle Aktien oder Vermögenswerte von Goalscape oder einem verbundenen Unternehmen erwirbt. Goalscape kann nach eigenem Ermessen Teile des Dienstes an Dritte untervergeben.
14.9 Im Falle von Konflikten oder Unstimmigkeiten zwischen den Bestimmungen der Bestandteile dieser Vereinbarung gilt die folgende Rangfolge: (i) die Order; (ii) die Anhänge, Anlagen und Beilagen zum Auftrag; und (iii) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
14.10 Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass die Dienstleistungen Mitteilungen wie Serviceankündigungen und administrative Nachrichten von Goalscape oder Goalscapes Partnern enthalten können. Der Kunde kann den Erhalt dieser Serviceankündigungen und administrativen Mitteilungen nicht abbestellen, solange er die Webseite und den Service nutzt und bis der Kunde Goalscape eine ausdrückliche schriftliche Mitteilung zukommen lässt, in der er um die Beendigung seines Abonnements bittet und darum, dass die Daten des Kunden von der Webseite und allen Mailinglisten gelöscht werden.