Perché il goal setting FAST con Goalscape batte gli obiettivi SMART

La chiave di una motivazione da livello olimpico sul posto di lavoro

I business leader sanno che la motivazione è la chiave del successo, eppure la maggior parte delle organizzazioni è pessima su questo fronte! A livello globale, quasi il 90% delle persone al lavoro non è pienamente motivato, operando ben al di sotto del livello di motivazione degli atleti olimpici – o persino dei bambini che giocano!* I bassi livelli di motivazione stanno deprimendo il nostro mondo moderno: sono uno spreco colossale di denaro – e, ancora peggio, di preziosi anni di vita delle persone. È tragico! Perché sta succedendo? E cosa possiamo fare al riguardo?

La mancanza di motivazione ostacola la top performance nelle organizzazioni

I bambini che giocano non cercano alcun pagamento.** Lo stesso vale per la maggior parte delle persone che puntano all'eccellenza negli sport olimpici o nelle arti. Eppure i livelli di motivazione sono altissimi in questi ambienti, nonostante l'assenza di grossi stipendi e bonus. Quindi, cos'è che muove atleti e bambini? Hanno obiettivi chiari e vivono una gioia costante per i piccoli successi. Che si tratti di completare un progetto LEGO, di una buona sessione di allenamento, o semplicemente di godersi la potente motivazione di un forte spirito di squadra.

La chiave del successo sta nel goal setting SMART – giusto?

Da quando ho sperimentato il potere motivazionale degli obiettivi durante la mia carriera olimpica, ero convinto che la soluzione per la motivazione da top performance dovesse stare in un goal setting smart e olistico e in una comunicazione trasparente e focalizzata. Motivazione incondizionata: per raggiungere il mio obiettivo di diventare un atleta olimpico È lì che ho sviluppato per la prima volta l'idea di Goalscape: un software e un metodo facili da usare per il goal setting visivo e la comunicazione di team. Trovi maggiori informazioni più sotto. Da più di 15 anni ora lavoro come project e product manager professionista. È emerso però che implementare una strategia efficace di obiettivi è molto più complicato in aziende e organizzazioni rispetto al mondo dello sport, più orientato agli obiettivi. Fare sessioni annuali one-on-one di goal setting combinate con performance review informali non sembrava liberare molta motivazione. Al contrario, avevano il potenziale di deprimere ulteriormente i livelli di motivazione.

Il goal setting SMART annega nel vortice quotidiano

Cosa stava succedendo? Solo fissare obiettivi non sembrava bastare. Ogni studente in una business school lo impara. In ogni corso di project management ci viene detto di usare obiettivi SMART per avere successo. (L'acronimo sta per Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-based). Non mi è mai davvero piaciuto l'acronimo – né il modo in cui veniva trasmesso. Sembrava sempre un po' astratto e saccente… "Basta essere SMART…". Sembra così facile, ma quasi nessuno usa la formula del goal setting SMART con successo all'interno delle aziende. Il vortice delle sfide quotidiane lascia spesso troppo poco spazio all'approccio SMART rigido, formulaico e un po' poco ispiratore. E un obiettivo – anche un obiettivo SMART – che non è compreso dal team non genererà alcuna energia motivazionale.

Allora perché FAST è meglio per la gestione degli obiettivi?

Un modo di gran lunga migliore per sbloccare la motivazione e mantenere la performance è usare il modello FAST – un acronimo e un processo creato da Donald Sull, Senior Lecturer al Massachusetts Institute of Technology. Dall'inizio – FAST sta per: Frequently Discuss (Discuti di frequente) gli obiettivi, o si perderanno nell'affaccendamento del business. Ambitious (Ambiziosi) – gli obiettivi ambiziosi motivano più di quelli facili perché a tutti noi piace una buona sfida: una che non ci sopraffà, ma ci chiede il meglio. Ci piace anche l'applauso che riceviamo per risultati notevoli. Specific (Specifici) – gli obiettivi specifici sono meglio di quelli sfumati, perché possiamo raggiungere solo un obiettivo chiaramente definito. Altrimenti, potremmo non essere mai soddisfatti e andare in burnout, oppure essere troppo facilmente soddisfatti e non combinare nulla. Transparent (Trasparenti) – gli obiettivi trasparenti vincono su quelli nascosti, perché con la trasparenza apriamo la porta all'aiuto, a una sana dose di pressione dei pari, e guadagniamo il rispetto degli altri. Sull ha esaminato un grande dataset sul posto di lavoro per trovare le qualità delle "Isole dei Motivati" che esistono (nonostante tutto) nel vasto mare del mondo del business.*** I quattro attributi FAST erano le caratteristiche dominanti che è riuscito a identificare. Quando abbiamo visto per la prima volta gli obiettivi FAST, ci siamo resi subito conto che tre delle quattro qualità erano ingredienti prominenti di qualsiasi campagna olimpica. Fissare l'obiettivo di vincere una medaglia olimpica è AMBIZIOSO; è quanto di più SPECIFICO ci possa essere; ed è TRASPARENTE a tutti i coinvolti. Ma il primo elemento? FREQUENTLY DISCUSS? Perché farlo? Quando tutti comprendono completamente l'obiettivo (volare sulla luna e tornare, costruire un'auto a guida autonoma, vincere una medaglia d'oro), non serve molta discussione. Una volta che un obiettivo chiaro sta al centro dell'azione, la sua energia motivazionale può estendersi ai sotto-obiettivi più in basso. L'astronauta dell'Apollo 11 Buzz Aldrin cammina sulla superficie della luna il 20 luglio 1969 (History in HD su Unsplash) Nel mondo del business, però, obiettivi vibranti, chiari e facili da comprendere sono spesso assenti. E se presenti, sono espressi male o non davvero condivisi da tutti. Molte aziende fissano obiettivi finanziari, ma "aumentare lo shareholder value" non sembra essere un forte motivatore. Cercare di rimediare alla situazione con qualche visione superficiale che la maggior parte delle persone identifica come di facciata non fa differenza. Aggiungere un'altra purpose campaign o vision statement al mix non è sufficiente – e può persino ritorcersi contro se i dipendenti lo percepiscono come ipocrita. Vale la pena notare che gli ambienti ad alta motivazione descritti sopra non hanno sempre un "higher purpose" al loro centro. Vincere una medaglia d'oro è essenzialmente privo di qualsiasi beneficio per l'umanità (a parte il celebrare e condividere la pura gioia di essere vivi). Questo indica che un forte purpose potrebbe non essere così importante come una chiara comprensione di ciò che si vuole raggiungere e di come il risultato impatti tutti i coinvolti. Quando si parla di motivazione, la chiarezza è assolutamente essenziale. Perché trovare obiettivi specifici, chiari e ispiratori è così difficile per le aziende? Un'azienda o un'organizzazione sana fornisce servizi essenziali che offrono un valore sostanziale al cliente. Quindi, in assenza di un higher purpose, il valore per il cliente può e dovrebbe essere la base per una forte motivazione intrinseca. E trasformare il valore per il cliente in motivazione del team è solo una sfida di framing e comunicazione. È qui che entra in gioco la F di FAST – e per questo viene per prima!

Il goal setting FAST colma le lacune del goal setting SMART

Gli obiettivi devono essere discussi di frequente per assicurarsi che siano compresi e condivisi da tutto il team o l'azienda. E questo deve avvenire a tutti i livelli! Solo attraverso discussioni frequenti obiettivi complessi possono diventare costrutti mentali motivanti. I team dovrebbero scrivere i propri obiettivi e definirne con cura le priorità. Poi devono tracciare i progressi e celebrare le "vittorie" di frequente, proprio come una squadra sportiva di livello top. È davvero così semplice! Prenditi il tempo per discutere e sviluppare gli obiettivi da raggiungere, e tutto il resto seguirà. Il nostro obiettivo in Goalscape è offrire la migliore soluzione per fare proprio questo: portare motivazione da livello olimpico in qualsiasi posto di lavoro nel mondo. Fonte immagine: Unsplash Sono tornato di recente dalle Olimpiadi di Tokyo, dove ho assistito di nuovo a come appare una motivazione incrollabile – anche di fronte a una pandemia deprimente. Ha rinforzato la mia convinzione che possiamo liberare questo tipo di motivazione ovunque.

Goalscape – Software di goal setting visivo

Con Goalscape, gli obiettivi e i loro sotto-obiettivi vengono documentati e strutturati facilmente usando un formato visivo ricco. Goalscape usa una mappa intuitivamente comprensibile che visualizza obiettivi, priorità e avanzamento in un'infografica dinamica e facile da leggere. I livelli di motivazione salgono quando i team discutono frequentemente dei propri obiettivi con Goalscape, assicurandosi che siano ambiziosi, specifici e trasparenti per chiunque. Oggi, più di 50.000 persone hanno visualizzato i propri obiettivi con Goalscape, e la community sta ancora crescendo rapidamente. Tra queste ci sono campioni olimpici e mondiali in molti sport, persone comuni che vogliono raggiungere i propri obiettivi personali, e grandi aziende come VW Volkswagen o la divisione spaziale di una delle più grandi imprese tecnologiche al mondo. Goalscape aiuta tutte queste persone ad allineare visivamente i propri obiettivi, creando un paesaggio motivante di obiettivi – da qui Goalscape. Il software Goalscape Goal Setting mostra sempre la panoramica del quadro d'insieme e al contempo ti permette di immergerti nel dettaglio Usare Goalscape per il goal setting FAST è un metodo che cambia le regole del gioco per coltivare una motivazione da livello olimpico. Provalo quindi con il tuo team adesso – e scopri quanto è facile discutere di frequente dei tuoi obiettivi e delle tue idee con Goalscape.

Riferimenti: * Secondo un sondaggio condotto frequentemente dall'istituto Gallup, solo il 13% della forza lavoro globale è "actively engaged". I restanti dipendenti sono "somewhat engaged" (fingono di essere motivati), "disengaged" (non fingono nemmeno di essere motivati) – e alcuni sono effettivamente "actively disengaged" (queste persone sono felici di danneggiare la propria organizzazione). ** Potresti apprezzare il relativo Ted talk di Dan Ariely: Motivation at Work. *** Vedi la MIT Sloan Management Review qui: With Goals, FAST Beats SMART.